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Términos y Condiciones que rigen su cuenta en unibt

Al abrir una cuenta en unibt, usted acepta las condiciones que se detallan en esta página. El acceso a la plataforma y el uso de pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo están sujetos a estas reglas y a la ley local vigente en…

Válido para regiones habilitadas en PerúAplica a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoVigente desde el momento del registroActualizable con aviso previo
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SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos bajo estos Términos

La seguridad de la cuenta y el manejo transparente de la información son parte central de estas condiciones. Cada punto aquí describe una práctica concreta que usted puede verificar directamente en la configuración de su cuenta o consultando a nuestro soporte en español.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos documentos de identidad válidos. Este paso protege su cuenta y cumple con las condiciones de operación en regiones habilitadas.

Historial de transacciones

Todos los movimientos —depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a BCP o Interbank— quedan registrados en el historial de su billetera de cuenta.

Actualización de condiciones

Cuando los Términos cambien, usted recibirá aviso por correo o en la plataforma antes de que entren en vigor. Continuar usando la cuenta implica aceptar la versión actualizada.

Cierre y suspensión de cuenta

Usted puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento a través del soporte. La suspensión por incumplimiento de estas condiciones se notifica con la razón específica incluida.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea solicitar una copia de los términos vigentes o necesita aclarar cómo aplican a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados a continuación. Para consultas relacionadas con pagos —como una transferencia pendiente por Yape o una recarga con PagoEfectivo que no se refleja en su billetera— le recomendamos tener a mano el número de operación antes de contactarnos.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en unibt para consultas sobre los Términos, verificación de identidad o cualquier punto de estas condiciones.
Correo electrónico Envíe su consulta por correo electrónico y recibirá respuesta del equipo de soporte en español con referencia directa a la cláusula correspondiente.
Ayuda desde el celular Desde la aplicación móvil, acceda a la sección de ayuda con la cuenta para leer los términos actualizados o iniciar una solicitud de aclaración.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones de unibt

Las preguntas a continuación recogen las consultas que recibimos con más frecuencia sobre estas condiciones. Si la suya no aparece aquí, el soporte en español puede orientarle con la cláusula exacta que aplica a su caso.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro en unibt. Al activar la cuenta, usted confirma haber leído y aceptado las condiciones vigentes en ese momento.

Le notificamos los cambios por correo electrónico o con un aviso en la plataforma antes de que entren en vigor. Si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta antes de la fecha indicada.

Sí. Todas las operaciones realizadas desde su billetera de cuenta —incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo y retiros a BCP o Interbank— están sujetas a estas condiciones.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región está habilitada, puede ingresar desde cualquier dispositivo, incluyendo el celular, sin restricciones adicionales

Contacte al soporte en español desde el chat de la plataforma o por correo electrónico. Indique el número de operación o la fecha del evento para que podamos revisar el caso con referencia exacta.

Sí. Puede solicitar el cierre enviando una solicitud al soporte. Antes del cierre verificaremos que no haya retiros pendientes hacia su cuenta BCP o Interbank.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.